¿CÓMO RECIBO MI ENTRADA? 🎟️

Una vez realizada tu compra en El Gran Concierto, recibirás la información de tu entrada de acuerdo con la modalidad establecida para el evento.

1. CONFIRMA TU COMPRA ✅

Después de realizar el pago, verifica que la transacción haya sido aprobada.

Recibirás la confirmación de tu compra en el correo electrónico registrado durante el proceso de compra.

2. REVISA TU CORREO 📧

Busca el correo de confirmación de El Gran Concierto.

Si no lo encuentras en tu bandeja de entrada, revisa también las carpetas:

  • Spam o correo no deseado.
  • Promociones.
  • Notificaciones.
  • Social u otras carpetas de tu correo.

3. RECIBE TU ENTRADA 🎟️

Dependiendo del evento y de la localidad adquirida, tu entrada puede ser enviada en formato digital, con la información necesaria para ingresar al evento.

Conserva tu entrada y evita compartirla con otras personas, especialmente si contiene un código QR o código de acceso.

4. EL DÍA DEL EVENTO 🎉

Presenta tu entrada en el punto de acceso autorizado.

Si tu entrada es digital, puedes mostrarla directamente desde tu teléfono celular. Procura tener suficiente batería y el código de acceso disponible para facilitar el proceso de ingreso.

⚠️ IMPORTANTE

Antes de asistir al evento, verifica que los datos de tu entrada correspondan a:

  • Nombre del evento.
  • Fecha.
  • Ciudad.
  • Lugar.
  • Localidad.
  • Cantidad de entradas.

Una entrada o código de acceso puede ser utilizado una sola vez, de acuerdo con las condiciones de ingreso del evento.

No compartas capturas, códigos QR ni información de acceso de tu entrada con terceros.

❓ ¿NO RECIBISTE TU ENTRADA?

Si realizaste el pago y no recibiste la confirmación o tu entrada, primero verifica que el pago haya sido aprobado y revisa todas las carpetas de tu correo electrónico.

Si después de esto continúas sin recibirla, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente utilizando los canales oficiales de El Gran Concierto.

Ten a la mano:

  • Nombre del comprador.
  • Correo electrónico utilizado en la compra.
  • Número de pedido o referencia de pago.
  • Comprobante de pago.

Nuestro equipo podrá ayudarte a verificar el estado de tu compra.

🎶 ¡NOS VEMOS EN EL GRAN CONCIERTO!

Gracias por confiar en El Gran Concierto.

El Gran Concierto es una marca de LOTUX MUSIC ENTERTAINMENT S.A.S.